{"id":53842,"date":"2021-02-04T09:03:38","date_gmt":"2021-02-04T09:03:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fondation-alliancefr.org\/?p=53842"},"modified":"2021-02-19T15:54:49","modified_gmt":"2021-02-19T15:54:49","slug":"retour-sur-le-webinaire-afoncord-2020-outil-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fondation-alliancefr.org\/?p=53842","title":{"rendered":"Retour sur le webinaire AF\/ONCORD 2020, outil num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Entre le 30 novembre et le 4 d\u00e9cembre 2020, 17 Alliances Fran\u00e7aises de trois continents se sont retrouv\u00e9es en ligne dans le cadre de leur plan de professionnalisation et dans un objectif de d\u00e9marche qualit\u00e9. Elles ont suivi en tout 20h d\u2019un webinaire consacr\u00e9 aux usages de leur outil de gestion num\u00e9rique structurant leur activit\u00e9, <\/em>Oncord<em>.<\/em><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Outil cr\u00e9\u00e9 il y a 12 ans par une entreprise australienne, <strong><em>Oncord <\/em><\/strong>(autrefois appel\u00e9 <em>Synergy 8<\/em>) est utilis\u00e9 par de nombreuses Alliances Fran\u00e7aises d\u2019Australie, du Canada, des \u00c9tats-Unis, \u00e0 Hong Kong, en Malaisie, et \u00e9galement dans d&rsquo;autres pays (Pays-Bas, Chine, Belgique\u2026).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Oncord <\/em>est un outil num\u00e9rique polyvalent : c\u2019est un CRM (Client relation management) qui pr\u00e9sente plusieurs solutions dont ont besoin les centres culturels et \u00e9coles de langue. <em>Oncord <\/em>comprend aussi la cr\u00e9ation et gestion du site web, la vente en ligne des cours, leur organisation pour la coordination, l\u2019emploi du temps des professeurs, les options de webmarketing (infolettres, organisation des \u00e9v\u00e9nements avec RSVP, sms, automatisations, affiliations) et \u00e9galement un test de placement directement li\u00e9 \u00e0 l\u2019offre de chaque Alliance Fran\u00e7aise et un outil de gestion du fonds de la m\u00e9diath\u00e8que. Bref un outil 360\u00b0 pour le fonctionnement de nos structures.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le projet de formation a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 en novembre 2019 en r\u00e9ponse \u00e0 l\u2019appel \u00e0 projets de l\u2019<strong>Institut fran\u00e7ais<\/strong> pour l\u2019appui \u00e0 la <strong>professionnalisation <\/strong>du personnel du r\u00e9seau. Le projet a re\u00e7u marques d\u2019int\u00e9r\u00eat et soutien financier. Il s\u2019agit \u00e9galement de noter l\u2019int\u00e9r\u00eat de l\u2019\u00e9quipe Langue fran\u00e7aise de l\u2019Institut fran\u00e7ais de Paris car les outils de gestion des centres de langues sont essentiels pour le d\u00e9veloppement de leur activit\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;outil touche plusieurs secteurs d&rsquo;activit\u00e9s : la direction des cours, le service d\u2019accueil et d\u2019inscriptions, les services culturels, la communication, le marketing, la direction. La d\u00e9couverte des autres fonctionnalit\u00e9s permet une compr\u00e9hension polyvalente du logiciel <em>Oncord<\/em>.<\/p>\n<blockquote><p><em>Un parcours d\u00e9butant et un parcours (s\u00e9minaire) de niveau avanc\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 propos\u00e9s. Les th\u00e9matiques se sont organis\u00e9es selon les fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;<\/em>Oncord<em> et selon les grands processus-m\u00e9tiers d&rsquo;une Alliance Fran\u00e7aise : pr\u00e9parer une rentr\u00e9e, promouvoir une rentr\u00e9e, organiser une saison culturelle.\u00a0<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le webinaire a propos\u00e9 pour le parcours d\u00e9butant : \u00e9tudes de cas, activit\u00e9s pratiques sur un site \u00ab\u00a0bac \u00e0 sable\u00a0\u00bb, t\u00e2ches, projets. Le parcours avanc\u00e9 a suivi d\u00e9mo, analyse m\u00e9thodologique des documentations op\u00e9rationnelles et a souhait\u00e9 favoriser les \u00e9changes entre pairs pour affiner la connaissance de l\u2019outil en dialogue avec <em>Oncord<\/em>. Les intervenants, tous coll\u00e8gues d\u2019Alliances Fran\u00e7aises, ont jou\u00e9 diff\u00e9rents r\u00f4les : participants, experts formateurs, intervenants pr\u00e9sentant des d\u00e9mos bas\u00e9es sur des exemples de bonnes pratiques d\u2019utilisation de l\u2019outil. Des facilitateurs guid\u00e9s par le comit\u00e9 de pilotage (AF Canberra, Perth et Hong Kong) ont construit les premi\u00e8res conclusions en pr\u00e9sentant les livrables de synth\u00e8se.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pr\u00e9sents durant la semaine : 61 participants, 22 intervenants, 17 Alliances Fran\u00e7aises (Australie : <strong>Canberra<\/strong>, <strong>Sydney, Perth, Melbourne, Adelaide, Suncoast, New Castle<\/strong> &#8211; Chine : <strong>Hong Kong, Hangzhou<\/strong>, Canada : <strong>Calgary, Vancouver, Manitoba<\/strong> &#8211; Malaisie : <strong>Kuala Lumpur<\/strong> &#8211; Nouvelle Z\u00e9lande : <strong>Auckland, Palmerston North, Christchurch &#8211; <\/strong>Etats Unis :<strong> Seattle)<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tout le programme (avec les deux parcours et leurs activit\u00e9s associ\u00e9es) est pr\u00e9sent\u00e9, organis\u00e9 et accessible sur le site cr\u00e9\u00e9 pour l\u2019occasion, <a href=\"https:\/\/www.webinarafoncord.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliquer ici &gt;&gt;\u00a0<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il est possible d\u2019y retrouver le double programme et ses activit\u00e9s, l\u2019\u00e9valuation anonyme par les participants sur la semaine, les premi\u00e8res actions \u00e0 venir : mur contributif d\u2019actions futures \u00e0 mener dans chaque alliance fran\u00e7aise, la constitution d\u2019un vad\u00e9m\u00e9cum avec l\u2019ajout \u00e0 venir des vid\u00e9os de captation et la mise \u00e0 jour du fichier de priorit\u00e9s de d\u00e9veloppement.<\/p>\n<p><em>David Cordina, directeur adjoint, directeur des cours, Alliance Fran\u00e7aise de Hong Kong<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entre le 30 novembre et le 4 d\u00e9cembre 2020, 17 Alliances Fran\u00e7aises de trois continents se sont retrouv\u00e9es en ligne dans le cadre de leur plan de professionnalisation et dans un objectif de d\u00e9marche qualit\u00e9. 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